Smartsupp: Vývoj platformy od live chatu (historie, funkce 2.0, XMPP integrace, design widgetu) po AI asistenta Mira AI pro e-commerce. Zvyšování konverzního poměru: personalizace, prediktivní analýza, omnichannel strategie. Klíčové nástroje a funkce: Live chat, chatboty, Mira AI, nahrávání návštěvníků, statistiky chatu, integrace (API, CRM). Technologie: NLP, strojové učení. Srovnání Mira AI vs. tradiční chatboti. Případové studie (zvýšení AOV, CR). Budoucí trendy AI
Při prezentaci Smartsupp pro StartupClub v JIC se jeho zakladatelé podělili o nejnovější funkcionality. O ty, které již jsou implementovány, ty, které se testují a nakonec ty, které teprv přijdou… Zajímavé jsou všechny, neboť usnadňují identifikaci potenciálního zákazníka a komunikaci s ním.
Kluci ze Smartsupp se podělili o své zkušenosti s rozjetím a provozem startupu. Vladimír Šandera nastínil zpětnou vazbu zákazníků coby klíčovou hodnotu byznys projektu, kterou lze získat za nízkou cenu. A neopomenul připravované fičury, díky kterým se Smartsupp drží na inovační špici. Petr Janošík pak představil jádro fungování služby live chatu a vypíchnul jednoznačné konkurenční výhody.
Smartsupp: o live chat s lokální podporou je vždycky zájem Read More »
Výhoda nasazení XMPP do systému live chatu spočívá v tom, že daný live chat může svá data předávat dalším programům – typu klientů instant messagingu…
Live chat od Smartsupp můžete nejen barevně upravit dle libosti, ale také vybavit obrázkem, který návštěvníky upozorní na lištičku chatu. Lze zvolit různá provedení: od šipek a různých přivolávačů pozornosti po prvky méně násilné a více se hodící do kompozice webu.
Smartsupp přichází s několika novinkami svého live chatu shrnutými pod označením 2.0. Jsou to mj. nový server v node.js a nové funkce live chatu.
Smartsupp je ryze česká verze live chatu – aplikace umožňující okamžitou komunikaci zákazníka s provozovatelem na navštíveném webu. Stojí za ní Petr Janošík a zrodila se roku 2013.